Related Posts
-
Memahami dan Meningkatkan Interpersonal Skill untuk Sukses Karier dan Kehidupan
Apakah interpersonal skill merupakan kemampuan bawaan lahir ataukah bisa dilatih dan dikembangkan? Di era digital saat ini dimana hampir semua aspek kehidupan manusia semakin terhubung, interpersonal skill menjadi kunci kesuksesan yang tidak dapat diabaikan. Kolaborasi dan keterhubungan global menjadi kata kunci yang menekankan pentingnya interpersonal skill di era modern saat ini. Dunia kerja saat ini …
-
Memahami dan Meningkatkan Komunikasi Efektif melalui Pelatihan Profesional
Saat ini kita berada dalam era dimana dunia semakin terhubung secara digital, sehingga kemampuan berkomunikasi secara efektif menjadi keterampilan yang tak tergantikan. Hal tersebut harus menjadi perhatian bagi individu maupun organisasi. Karena itulah Pelatihan Komunikasi Efektif bisa menjadi solusi untuk membantu individu dan organisasi mengembangkan kemampuan ini secara terstruktur dan terarah. Mari kita dalami berbagai …
-
Sikap Pelayanan Prima ( Service Excellence )
Sikap Pelayanan Prima (Service Excellence) Hal yang harus Anda tanamkan dalam membangun service excellence adalah mengembangkan sikap ‘be of service’ yang tulus. Karena, keunggulan dalam layanan pelanggan yang sebenarnya adalah 80% sikap dan 20% keterampilan dan pengetahuan. Oleh karena itu, banyak orang yang mengatakan bahwa layanan pelanggan bukan sebuah kemampuan tetapi sebuah perilaku yang harus selalu dilakukan terhadap …
-
Strategi Customer Engagement
customer engagement menjadi topik bahasan yang sangat menarik sekaligus menjadi komponen yang sangat vital bagi kelangsungan sebuah perusahaan. Banyak perusahaan yang berlomba-lomba menyusun strategi customer engagement yang apik demi menjalin hubungan dengan pelanggan baru sekaligus menjaga hubungan dengan pelanggan lama. Customer engagement adalah hubungan komunikasi dan interaksi yang dijalin antara customer dengan perusahaan melalui berbagai jenis saluran. Melalui customer engagement, perusahaan …
TRAINING PERSONAL EXCELLENCE
TRAINING PERSONAL EXCELLENCE Menumbuhkan tim, menumbuhkan perusahaan Kita sama sama menyadari Sumber Daya Manusia ( SDM ) adalah penggerak organisasi / perusahaan , tidak dapat dipungutri bahwa maju mundurnya perusahaan ditentukan oleh rendahnya kesadaran para karyawan untuk mau dan mampu mengembangkan diri mereka sendiri dan memiliki motivasi untuk terus berkarya. Sikap dan mental negatif perlu untuk …