Performance Management : Manajemen Performa
Performance alias kinerja adalah kemampuan seseorang dalam melakukan pekerjaan yang ditentukan persatuan waktu yang diberikan, pendeknya performance adalah kemampuan seseorang dalam mengerjakan suatu pekerjaan. Untuk memastikan bahwa seseorang mampu mengerjakan dengan benar dibutuhkan performance management system untuk memastikan setiap orang memiliki kinerja unggul.
Dalam performance management, secara umum dilakukan 3 tahapan, diantaranya :
- Menentukan standar kinerja dan memastikan bahwa anda dan bawahan anda setuju dengan tugasnya dan target yang anda harapkan
- Penilaian Kinerja berarti membandingkan unjuk kerja aktual bawahan anda dengan standar/target yang ditentukan yang ditentukan dalam langkah awal
- Memberikan Umpan Balik berarti membahas tentang rencana pengembangan yang diperlukan
Dalam menetapkan standar kerja, terdapat dua aspek yang harus ditentukan, Pertama Hasil Kinerja: Menunjukkan aspek kuantitatif dari kinerja (fokus pada hasil), Kedua Kompetensi: Merepresentasikan aspek kualitatif dari kinerja (fokus pada proses).
Penilaian kinerja dilakukan dengan membandingkan hasil kerja dengan standar kerja yang diharapkan, kemudian diberikan skor atas hasil kerja tersebut untuk mengetahui apakah hasil kerja dan proses kerja yang dilakukan sesuai dengan standar yang diharapkan atau tidak, biasanya dibuat dalam bentuk angka (0-100) atau huruf (A-E).
Setelah penilaian kinerja dilakukan kita bisa mengetahui tindakan apa yang dilakukan atas hasil kerja tersebut, secara umum manajemen kinerja atau performance management dilakukan untuk :
- Melakukan penilaian proses dan hasil kerja, dengan Performance management yang baiksecara otomatis memberikan informasi mengenai keputusan yang akan dibuat tentang promosi dan gaji
- Kenaikan pangkat dan golongan (Promosi), Demosi, Mutasi dan Rotasi pegawai, Penilaian memberikan peluang yang bagus untuk mereview rencara karir seseorang berdasar kekuatan dan kelemahan mereka
Menentukan pelatihan dan pengembangan di masa mendatang, Penilaian memberikan peluang untuk manager dan anak buahnya untuk duduk dan mereview perilaku kerja bawahannya dan kemudian menyusun rencana untuk perbaikan.
Baca juga artikel tentang Training Need Analysis untuk mengetahui bagaimana merancang program pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan karyawan untuk menciptakan Employe Champion