leadership-transformational (1)

Related Posts

• 

  Meningkatkan Produktivitas Karyawan dengan Pelatihan Soft Skill

  Menurut laporan LinkedIn Global Talent Trends 2024, 92% pemimpin perusahaan menyatakan bahwa soft skill sama pentingnya atau bahkan lebih penting dibandingkan hard skill. Dampaknya terhadap produktivitas perusahaan sangat signifikan – studi dari Harvard University menunjukkan bahwa 85% kesuksesan karir seseorang ditentukan oleh soft skill mereka. Di era modern, tren kebutuhan soft skill semakin meningkat seiring dengan …

• 

  Sikap Pelayanan Prima ( Service Excellence )

  Sikap Pelayanan Prima  (Service Excellence) Hal yang harus Anda tanamkan dalam membangun service excellence adalah mengembangkan sikap ‘be of service’ yang tulus. Karena, keunggulan dalam layanan pelanggan yang sebenarnya adalah 80% sikap dan 20% keterampilan dan pengetahuan. Oleh karena itu, banyak orang yang mengatakan bahwa layanan pelanggan bukan sebuah kemampuan tetapi sebuah perilaku yang harus selalu dilakukan terhadap …

• 

  Strategi Customer Engagement

  customer engagement menjadi topik bahasan yang sangat menarik sekaligus menjadi komponen yang sangat vital bagi kelangsungan sebuah perusahaan. Banyak perusahaan yang berlomba-lomba menyusun strategi customer engagement yang apik demi menjalin hubungan dengan pelanggan baru sekaligus menjaga hubungan dengan pelanggan lama. Customer engagement adalah hubungan komunikasi dan interaksi yang dijalin antara customer dengan perusahaan melalui berbagai jenis saluran. Melalui customer engagement, perusahaan …

• Menjadi Pemimpin yang Efektif

  Seorang pemimpin efektif  yaitu kemampuan untuk memimpin, mengarahkan, dan memotivasi orang lain dalam mencapai tujuan yang diinginkan. Seorang pemimpin memiliki beberapa karakteristik yang membedakannya dari pemimpin yang kurang berhasil. Berikut adalah beberapa karakteristik kepemimpinan yang efektif seperti : Visi yang jelas Seorang pemimpin efektif harus memiliki visi yang jelas tentang tujuan yang ingin dicapai. Mereka …

• 

  Cara Mengatasi Ketakutan Berbicara di Depan Umum

  Mengatasi takut Berbicara di Depan Umum – Salah satu alasan terbesar seseorang ingin belajar public speaking adalah bagaimana ia ingin mengatasi rasa takut, mengatasi rasa takut berbicara di depan umum bukanlah hal yang mustahil dilakukan. Ingin tahu kiat-kiatnya? Menghadapi Ketakutan  Sadarilah sumber ketakutan Anda. Umumnya, ketakutan seseorang mengakar pada ketidaktahuan mereka akan situasi yang mungkin terjadi …