fundamental-service-excellence

Related Posts

• 

  Strategi Customer Engagement

  customer engagement menjadi topik bahasan yang sangat menarik sekaligus menjadi komponen yang sangat vital bagi kelangsungan sebuah perusahaan. Banyak perusahaan yang berlomba-lomba menyusun strategi customer engagement yang apik demi menjalin hubungan dengan pelanggan baru sekaligus menjaga hubungan dengan pelanggan lama. Customer engagement adalah hubungan komunikasi dan interaksi yang dijalin antara customer dengan perusahaan melalui berbagai jenis saluran. Melalui customer engagement, perusahaan …

• 

  Membangun Employee Engagement

  Apakah Penting Membangun Employee Engagement di Perusahaan anda ? Meningkatkan employee engagement menjadi perhatian penting bagi para owner dan pimpinana Perusahaan Employee engagement menjadi salah satu faktor penting yang membantu meningkatkan produktivitas, khususnya ditengah guncangan adaptasi bisnis hampir seluruh sektor saat ini. 90% pimpinan pun setuju bahwa keterikatan emosional ini memiliki dampak pada kesuksesan sebuah bisnis. …

• 

  Karakteristik Generasi Milenial adalah Digital

  Karakteristik Generasi Milenial Seperti yang kami bahas sebelumnya bahwa generasi milenial yang lahir pada tahun 1980-2004 tumbuh dewasa disertai dengan meluasnya penggunaan internet, teknologi informasi, dan gadget dalam kehidupan sehari-hari. Koneksi internet menjadi konsumsi pokok saat ini, terutama dalam mendapatkan informasi. Karena begitu pokoknya, Google sebagai referensi utama dalam pencarian informasi sampai mampu menghasilkan 5 juta …

• 

  Tujuan Service Excellent dan Cara Menciptakannya

  Tujuan Service Excellent – merupakan tingkat pelayanan yang menjadi incaran atau berusaha diterapkan banyak perusahaan atau jenis bentuk usaha apapun yang bergerak di bidang produksi atau layanan untuk mencapai respon terbaik dari pelanggan. Tanpa service excellent ini, sulit bagi pelanggan untuk mempertahankan loyalitasnya terhadap suatu bentuk usaha. Setiap memberikan pelayanan pada pelanggan, perusahaan atau suatu …

• Manajemen Eksekusi – Sukses Meng eksekusi Rencana

  Manajemen Eksekusi – Penting mana antara strategi dan eksukusi ? keduanya sama sama penting, eksukusi tanpa memikirkan strategi biasaya berjalan kurang efektif, Strategi tanpa eksekusi basi. 70% Strategi gagal karena buruknya eksekusi. Sayangnya, sangat sedikit dari kita yang belajar bagaimana mengeksekusi rencana dengan baik. Kebanyakan training ditujukan untuk mempelajari cara menyusun strategi yang ekselen. Sedangkan …