Memahami dan Meningkatkan Interpersonal Skill untuk Sukses Karier dan Kehidupan

Memahami dan Meningkatkan Interpersonal Skill untuk Sukses Karier dan Kehidupan

Apakah interpersonal skill merupakan kemampuan bawaan lahir ataukah bisa dilatih dan dikembangkan? Di era digital saat ini dimana hampir semua aspek kehidupan manusia semakin terhubung, interpersonal skill menjadi kunci kesuksesan yang tidak dapat diabaikan. Kolaborasi dan keterhubungan global menjadi kata kunci yang menekankan pentingnya interpersonal  skill di era modern saat ini. Dunia kerja saat ini …

Continue reading →

Memahami dan Meningkatkan Komunikasi Efektif melalui Pelatihan Profesional

Memahami dan Meningkatkan Komunikasi Efektif melalui Pelatihan Profesional

Saat ini kita berada dalam era dimana dunia semakin terhubung secara digital, sehingga kemampuan berkomunikasi secara efektif menjadi keterampilan yang tak tergantikan. Hal tersebut harus menjadi perhatian bagi individu maupun organisasi.  Karena itulah Pelatihan Komunikasi Efektif bisa menjadi solusi untuk membantu individu dan organisasi mengembangkan kemampuan ini secara terstruktur dan terarah. Mari kita dalami berbagai …

Continue reading →

Meningkatkan Produktivitas Karyawan dengan Pelatihan Soft Skill

Meningkatkan Produktivitas Karyawan dengan Pelatihan Soft Skill

Menurut laporan LinkedIn Global Talent Trends 2024, 92% pemimpin perusahaan menyatakan bahwa soft skill sama pentingnya atau bahkan lebih penting dibandingkan hard skill. Dampaknya terhadap produktivitas perusahaan sangat signifikan – studi dari Harvard University menunjukkan bahwa 85% kesuksesan karir seseorang ditentukan oleh soft skill mereka. Di era modern, tren kebutuhan soft skill semakin meningkat seiring dengan …

Continue reading →

Jasa Rekrutmen Karyawan : Solusi Tepat dan Bergaransi

Jasa Rekrutmen Karyawan : Solusi Tepat dan Bergaransi

Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, mendapatkan karyawan berkualitas menjadi kunci kesuksesan perusahaan. Mengutip sebuah artikel dari Gallup, “menemukan talenta terbaik untuk mengisi posisi penting tetap menjadi tantangan dan fokus mendasar bagi para pemimpin bisnis.”  Mendapatkan talenta terbaik penting bagi perusahaan karena mereka dapat mendorong inovasi, meningkatkan kinerja, dan menjadi pemimpin industri. Namun, rekrutmen …

Continue reading →

Rekrutmen dan Seleksi SDM: Panduan Lengkap & Strategi Efektif

Rekrutmen dan Seleksi SDM: Panduan Lengkap & Strategi Efektif

Di era kompetisi bisnis saat ini yang semakin ketat, keberhasilan sebuah organisasi untuk bertahan dan bertumbuh sangat bergantung pada kualitas sumber daya manusia (SDM) yang dimiliki. Rekrutmen dan seleksi merupakan dua komponen utama manajemen SDM yang menjadi gerbang utama dalam membangun tim yang unggul dan berkinerja tinggi.  Mari kita pelajari lebih dalam tentang kedua komponen …

Continue reading →

Sikap Pelayanan Prima ( Service Excellence )

Sikap Pelayanan Prima ( Service Excellence )

Sikap Pelayanan Prima  (Service Excellence) Hal yang harus Anda tanamkan dalam membangun service excellence adalah mengembangkan sikap ‘be of service’ yang tulus. Karena, keunggulan dalam layanan pelanggan yang sebenarnya adalah 80% sikap dan 20% keterampilan dan pengetahuan. Oleh karena itu, banyak orang yang mengatakan bahwa layanan pelanggan bukan sebuah kemampuan tetapi sebuah perilaku yang harus selalu dilakukan terhadap …

Continue reading →

Membangun Budaya Pelayanan Prima

Membangun Budaya Pelayanan Prima

Membangun Budaya Pelayanan Prima : Apa yang Harus Dilakukan ? Pernah merasa kecewa dengan suatu pelayanan? Mendapatkan informasi yang tidak jelas? Atau membutuhkan waktu yang lama dalam pelayanan? sebanyak 82% konsumen memilih untuk berhenti berlangganan karena pelayanan yang buruk.73% menyebutkan staf yang kasar sebagai penyebab sakit hati konsumen dan 55% mengatakan karena kegagalan instansi/perusahaan dalam menyelesaikan …

Continue reading →

Strategi Customer Engagement

Strategi Customer Engagement

customer engagement menjadi topik bahasan yang sangat menarik sekaligus menjadi komponen yang sangat vital bagi kelangsungan sebuah perusahaan. Banyak perusahaan yang berlomba-lomba menyusun strategi customer engagement yang apik demi menjalin hubungan dengan pelanggan baru sekaligus menjaga hubungan dengan pelanggan lama. Customer engagement adalah hubungan komunikasi dan interaksi yang dijalin antara customer dengan perusahaan melalui berbagai jenis saluran. Melalui customer engagement, perusahaan …

Continue reading →

Membangun Employee Engagement

Membangun Employee Engagement

Apakah Penting Membangun Employee Engagement di Perusahaan anda ? Meningkatkan employee engagement menjadi perhatian penting bagi para owner dan pimpinana Perusahaan Employee engagement menjadi salah satu faktor penting yang membantu meningkatkan produktivitas, khususnya ditengah guncangan adaptasi bisnis hampir seluruh sektor saat ini. 90% pimpinan pun setuju bahwa keterikatan emosional ini memiliki dampak pada kesuksesan sebuah bisnis. …

Continue reading →

FUNDAMENTAL SERVICE EXCELLENCE

FUNDAMENTAL SERVICE EXCELLENCE

In House Training FUNDAMENTAL SERVICE EXCELLENCE Membangun budaya pelayanan  & komunikasi dengan Hati Service excelent bukan lagi keunggulan saat ini, tapi sebuah kebutuhan perusahaan. Kenapa Training  Service Excellent ? Tim/ karyawan  yang bahagia  mampu mengatasi masalah layanan, merespon dengan cepat dan melakukanya dengan efesiens Costumer yang di layani dengan baik akan menjadi marketing perusahaanMenurut Nielsen …

Continue reading →

Butuh bantuan?