Related Posts
-
Sikap Pelayanan Prima ( Service Excellence )
Sikap Pelayanan Prima (Service Excellence) Hal yang harus Anda tanamkan dalam membangun service excellence adalah mengembangkan sikap ‘be of service’ yang tulus. Karena, keunggulan dalam layanan pelanggan yang sebenarnya adalah 80% sikap dan 20% keterampilan dan pengetahuan. Oleh karena itu, banyak orang yang mengatakan bahwa layanan pelanggan bukan sebuah kemampuan tetapi sebuah perilaku yang harus selalu dilakukan terhadap …
-
Membangun Employee Engagement
Apakah Penting Membangun Employee Engagement di Perusahaan anda ? Meningkatkan employee engagement menjadi perhatian penting bagi para owner dan pimpinana Perusahaan Employee engagement menjadi salah satu faktor penting yang membantu meningkatkan produktivitas, khususnya ditengah guncangan adaptasi bisnis hampir seluruh sektor saat ini. 90% pimpinan pun setuju bahwa keterikatan emosional ini memiliki dampak pada kesuksesan sebuah bisnis. …
TRAINING PERSONAL EXCELLENCE
TRAINING PERSONAL EXCELLENCE Menumbuhkan tim, menumbuhkan perusahaan Kita sama sama menyadari Sumber Daya Manusia ( SDM ) adalah penggerak organisasi / perusahaan , tidak dapat dipungutri bahwa maju mundurnya perusahaan ditentukan oleh rendahnya kesadaran para karyawan untuk mau dan mampu mengembangkan diri mereka sendiri dan memiliki motivasi untuk terus berkarya. Sikap dan mental negatif perlu untuk …
-
Pentingnya Komunikasi Skill yang Baik
Komunikasi skill bukan sekedar berbicara, kemampuan mendengarkan dan bahasa tubuh dengan jelas Komunikasi yang baik adalah di mana orang mengungkap pikiran mereka dengan jelas, mengadvokasi kebutuhan mereka dengan cara yang tenang dan positif dan mampu menyatakan maksud mereka dengan hormat kepada orang lain dan diri sendiri. Komunikasi keterampilan yang harus Anda kembangkan jika ingin mencapai …
-
Analisis Jabatan dalam Organisasi bisnis anda
Analisis Jabatan : Menetapkan Tugas, Wewenang, dan Tanggung Jawab dalam struktur organisasi terdapat jabatan-jabatan spesifik yang pastinya memiliki tugas dan kewenangan masing-masing dengan fungsi dan peran masing-masing, keahlian dan pengetahuan yang dimiliki, serta jumlah tertentu sesuai dengan kebutuhan strategis organisasi. Dalam dunia manajemen tim, kita menyebutnya dengan analisis jabatan. Para ahli mengartikan analisis jabatan sebagai …