apa-itu-service-excellent-3
Related Posts
-
Evaluasi Pelatihan Model Kirkpatrick
Evaluasi Pelatihan Model Kirkpatrick – Pelatihan adalah cara yang jamak dilakukan oleh perusahaan untuk meningkatkan kompetensi, attitude, dan pengetahuan peserta. Pelatihan dilakukan dengan tujuan agar terjadi peningkatan kinerja individu dan ujungnya adalah kinerja korporat. Pertanyaannya, bagaimana cara melakukan evaluasi pelatihan ? Menurut Kirkpatrick dalam www.businessballs.com/Kirkpatricklearningevaluationmodel.htm evaluasi terhadap efektivitas program pelatihan mencakup empat level evaluasi, yaitu: …
-
Analisis Jabatan dalam Organisasi bisnis anda
Analisis Jabatan : Menetapkan Tugas, Wewenang, dan Tanggung Jawab dalam struktur organisasi terdapat jabatan-jabatan spesifik yang pastinya memiliki tugas dan kewenangan masing-masing dengan fungsi dan peran masing-masing, keahlian dan pengetahuan yang dimiliki, serta jumlah tertentu sesuai dengan kebutuhan strategis organisasi. Dalam dunia manajemen tim, kita menyebutnya dengan analisis jabatan. Para ahli mengartikan analisis jabatan sebagai …
-
Karakteristik Generasi Milenial adalah Digital
Karakteristik Generasi Milenial Seperti yang kami bahas sebelumnya bahwa generasi milenial yang lahir pada tahun 1980-2004 tumbuh dewasa disertai dengan meluasnya penggunaan internet, teknologi informasi, dan gadget dalam kehidupan sehari-hari. Koneksi internet menjadi konsumsi pokok saat ini, terutama dalam mendapatkan informasi. Karena begitu pokoknya, Google sebagai referensi utama dalam pencarian informasi sampai mampu menghasilkan 5 juta …
-
Leadership resource atau sumber daya kepemimpinan
Leadership resource atau sumber daya kepemimpinan adalah berbagai hal yang dapat dimanfaatkan oleh seorang pemimpin untuk membantu mencapai tujuan organisasi dan memimpin tim dengan lebih efektif. Berikut beberapa contoh leadership resource yang dapat dimanfaatkan oleh seorang pemimpin: Pengetahuan dan pengalaman: Seorang pemimpin yang memiliki pengetahuan yang luas tentang industri atau bidang kerja tertentu akan dapat …
7 Contoh Service Excellent Yang Baik
Contoh Service Excellent Yang Baik tidak hanya tentang memberikan apa yang konsumen minta tetapi memberi dan menawarkan sesuatu yang konsumen butuhkan sebelum konsumen memintanya. Service excellent merupakan kunci utama yang digunakan untuk mempertahankan kesetian pelanggan. Bentuk usaha yang menerapkan service excellent ini tentunya akan meningkatkan kinerja usahanya. Penerapan service excellent di suatu usaha ini bukan hanya …